Gestión de la calidad en el sector público : norma técnica de calidad en la gestión pública - 88 páginas

La calidad de la función pública es responsabilidad de sus servidores e implica adoptar los instrumentos gerenciales para que de una manera planificada y organizada, cada entidad obtenga resultados y demuestre capacidad; para lograr esta calidad necesita instrumentos orientadores, denominados "normas técnicas" sobre las cuales se establece el sistema de gestión de la calidad de la organización

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Control de calidad
Norma ntcgp--1000:2004
Normas tecnicas
Aseguramiento de la calidad


Colombia

351.007 / C718g